Termini di Servizio

1. Accettazione dei termini

Accedendo o utilizzando il sito web vrandiso.eu (di seguito "Sito") e/o acquistando prodotti tramite lo stesso, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini di Servizio (di seguito "Termini"). Qualora l'utente non accetti anche solo parzialmente i presenti Termini, è tenuto ad astenersi dall'utilizzo del Sito e dall'effettuare acquisti.

I presenti Termini costituiscono l'accordo completo tra l'utente e vrandiso.eu S.r.l. (P.IVA IT04523810962, sede in Via della Innovazione 7, 20121 Milano) in relazione all'utilizzo del Sito. vrandiso.eu S.r.l. si riserva il diritto di modificare i Termini in qualsiasi momento; le modifiche saranno efficaci dalla pubblicazione sul Sito. L'utilizzo continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

2. Descrizione dei prodotti

Il Sito propone integratori alimentari regolarmente notificati al Ministero della Salute italiano ai sensi del D.Lgs. 169/2004. Le descrizioni dei prodotti, le immagini e le informazioni nutrizionali sono fornite a titolo informativo e possono essere soggette a variazioni senza preavviso in caso di aggiornamento della formula o del confezionamento.

Avvertenza importante: Gli integratori alimentari non vanno intesi come sostituti di una dieta variata ed equilibrata e di uno stile di vita sano. Non sono farmaci e non sono destinati a diagnosticare, trattare o prevenire alcuna condizione. Prima di assumere qualsiasi integratore si raccomanda di consultare il proprio medico o un professionista della nutrizione, in particolare in caso di gravidanza, allattamento, assunzione di farmaci o presenza di condizioni particolari.

Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere la disponibilità di qualsiasi prodotto senza preavviso. La disponibilità dei prodotti è soggetta a esaurimento scorte.

3. Processo d'acquisto e ordini

Per completare un acquisto è necessario compilare il modulo d'ordine con i dati richiesti (nome, telefono, indirizzo di consegna) e accettare i presenti Termini e la Privacy Policy. L'invio del modulo costituisce una proposta contrattuale di acquisto. Il contratto si perfeziona nel momento in cui vrandiso.eu S.r.l. invia una conferma d'ordine tramite e-mail o telefono.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine per motivazioni quali: esaurimento delle scorte, sospetta attività fraudolenta, errori nella descrizione o nel prezzo del prodotto. In tali casi provvederemo a informare tempestivamente l'utente e, se il pagamento è già stato elaborato, a effettuare il rimborso completo.

• L'utente deve avere almeno 18 anni di età per effettuare un acquisto;
• I dati forniti devono essere veritieri, accurati e completi;
• L'utente è responsabile della correttezza dell'indirizzo di consegna indicato;
• In caso di più ordini dallo stesso indirizzo in breve tempo, ci riserviamo il diritto di contattare l'utente per verificare l'autenticità degli ordini.

4. Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA applicabile. Le spese di spedizione vengono indicate al momento dell'ordine; la spedizione è gratuita per ordini superiori a €39,00. I prezzi possono variare senza preavviso. Il prezzo valido per l'utente è quello indicato al momento della conferma dell'ordine.

Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi indicati al momento del checkout (carta di credito/debito, PayPal, bonifico bancario anticipato). I dati di pagamento vengono trattati in conformità agli standard PCI-DSS da processori di pagamento certificati. vrandiso.eu S.r.l. non archivia dati di carte di credito sui propri sistemi.

5. Spedizione e consegna

Gli ordini vengono evasi entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. La consegna avviene entro 2–3 giorni lavorativi per le destinazioni in Italia tramite corriere espresso. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in periodi di picco, scioperi o cause di forza maggiore.

Al momento della consegna, l'utente è tenuto a verificare l'integrità del pacco prima di firmare la ricevuta di consegna. In caso di pacco danneggiato o manomesso, l'utente deve rifiutare la consegna o accettarla con riserva specifica, indicando il danno sulla ricevuta del corriere, e contattare immediatamente il nostro servizio clienti.

6. Diritto di recesso e politica di reso

In conformità al D.Lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo") e alla Direttiva 2011/83/UE, l'utente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza necessità di fornire motivazioni. Per l'esercizio del diritto di recesso, l'utente deve inviare una comunicazione scritta a [email protected] o tramite raccomandata A/R.

Oltre al diritto legale, vrandiso.eu S.r.l. offre una garanzia commerciale di rimborso di 30 giorni dalla data di consegna. Il rimborso viene elaborato entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito. Il reso è gratuito per l'utente; vrandiso.eu S.r.l. si fa carico delle spese di spedizione del reso inviando un'etichetta prepagata.

I prodotti restituiti devono essere nella condizione originale, non manomessi, con confezione integra. Non è possibile accettare il reso di prodotti il cui sigillo di garanzia sia stato rotto o che risultino parzialmente utilizzati, salvo diversa indicazione del servizio clienti.

7. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito — inclusi testi, immagini, loghi, grafica, codice sorgente, struttura e design — sono di proprietà esclusiva di vrandiso.eu S.r.l. o concessi in licenza a quest'ultima, e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali in materia di diritto d'autore e proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo commerciale dei contenuti del Sito senza previa autorizzazione scritta di vrandiso.eu S.r.l. È consentita la stampa o il download per uso personale e non commerciale, a condizione che non vengano alterati marchi, avvertenze o note di copyright.

8. Limitazione di responsabilità

vrandiso.eu S.r.l. non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzo del Sito o dei prodotti acquistati, nei limiti consentiti dalla legge applicabile. La responsabilità massima di vrandiso.eu S.r.l. verso l'utente non potrà in ogni caso superare il valore dell'ordine effettuato.

Il Sito potrebbe contenere link a siti web di terze parti. vrandiso.eu S.r.l. non ha alcun controllo su tali siti e non è responsabile del loro contenuto, delle loro politiche sulla privacy o delle loro pratiche commerciali.

9. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie relative all'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini, le parti si impegnano a tentare una soluzione bonaria. In caso di mancata composizione amichevole, il foro competente è quello di Milano, salvo che la parte sia un consumatore, nel qual caso si applica il foro del suo luogo di residenza o domicilio.

Per la risoluzione alternativa delle controversie relative ad acquisti online, l'utente può rivolgersi alla piattaforma ODR della Commissione Europea disponibile all'indirizzo ec.europa.eu/odr.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio, puoi contattare vrandiso.eu S.r.l. ai seguenti recapiti:

• E-mail: [email protected]
• Telefono: +39 338 475 6291 (lun–ven 9:00–18:00)
• Indirizzo postale: vrandiso.eu S.r.l., Via della Innovazione 7, 20121 Milano (MI)